Caneca Únika

Na Caneca Únika, prezamos pela qualidade e durabilidade de nossos produtos. Todas as nossas canecas e estampas são desenvolvidas para oferecer beleza e resistência, desde que utilizadas conforme as orientações descritas na página de venda. Assim, garantimos que você terá um produto único e de qualidade por muito tempo.

As garantias relacionadas aos produtos são fornecidas pelos fabricantes e podem variar de acordo com cada item. Essas informações estarão sempre disponíveis nas respectivas páginas de venda. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.

De acordo com a legislação brasileira, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Em alguns casos específicos, o tempo de cobertura poderá variar e será informado na página de cada produto.

Todos os produtos enviados para análise passarão por uma avaliação técnica, com prazo de até 30 dias corridos para conclusão, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Caso seja constatado que o defeito não existe ou que foi ocasionado por mau uso, a Caneca Únika providenciará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, sem a obrigação de troca e com o frete sob responsabilidade do comprador.

⚠️ Atenção: é responsabilidade do cliente realizar cópias de segurança ou preservar dados e informações que considere importantes, antes de qualquer solicitação de garantia.

A garantia não cobre:

Danos decorrentes de manuseio inadequado;
Uso fora das instruções indicadas no anúncio;
Lavagem com produtos ou métodos não recomendados;
Uso imprudente, negligente ou indevido;
Danos causados por força maior ou caso fortuito (ex.: quedas, incêndios, enchentes, etc.).

Motivos que acarretam a perda da garantia:

Manipulação incorreta do produto;
Utilização de produtos inadequados na lavagem;
Transporte inadequado realizado pelo cliente, expondo o produto a quedas, umidade, calor excessivo ou peso excessivo;
Danos físicos, como amassados, arranhões, descaracterização da estampa ou desgaste por exposição indevida ao calor, fogo ou umidade;
Qualquer outro dano que não seja classificado como defeito de fabricação.

Na Caneca Únika, trabalhamos com transparência e respeito. Sempre que houver necessidade de acionar a garantia, nossa equipe irá acompanhá-lo em todo o processo, oferecendo orientações claras para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

👉 Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento. Estamos prontos para ajudá-lo!

Garantia do Produto

Caneca Únika

A garantia não cobre:

Motivos que acarretam a perda da garantia: